账号指南

登录失败先检查基础条件

1. 确认当前页面来自站内标准入口，标题与页眉品牌一致。
2. 检查网络是否稳定，浏览器是否阻止必要的页面操作。
3. 重新确认账号信息与验证码，不要连续快速重复提交。
4. 如果仍异常，先停止操作，再查看公告动态和安全中心。

不要把敏感信息写进反馈正文

联系站点时，只描述遇到的现象、页面位置和大致操作步骤即可。密码、验证码和其他敏感账户信息不应通过普通反馈内容发送。